Главная → Юридическая информация → Условия обмена и возврата

Условия обмена и возврата товара

Текстильные товары, отпускаемые на метраж (в том числе ткани), не подлежат обмену и возврату в магазин, если являются качественными, но не подходят покупателю по каким-либо причинам (согласно Постановлению правительства от 19.01.1998г. №55).

Возврат ткани, купленной рулоном (без отреза), возможен в случае, если рулон при покупке находился на складе в России.
Возврат ткани, заказанной за пределами РФ не осуществляется.

Возврат и обмен товаров ненадлежащего качества (в случае производственного брака, скрытых дефектов) осуществляется в течении 7 дней со дня продажи, при условии что товар не был в использовании (ткань не раскроена).

Проверка на брак осуществляется покупателем в процессе приема товара в момент его получения. 
В случае, отсутствия возможности проверки ткани на месте приёмки и обнаружении брака позже, замена товара также осуществляется. В этом случае, дополнительные транспортные расходы заказчик берет на себя.

На основании закона РФ «О защите прав потребителей» все товары, подлежащие возврату или обмену:

1. не должны быть в употреблении;
2. должны быть сохранены товарный вид купленного товара, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.

Любая ткань, даже имеющая заводской брак, после раскроя или нарезки обмену и возврату уже не подлежит.